لقد تغيرت طريقة تواصلنا اليوم بشكل كامل، ويبدو أن التكنولوجيا لا تساعدنا فقط على الكتابة بشكل أفضل، بل تتجاوز ذلك أيضاً. لتحسين أفكارنا الخاصة دون طلب الإذن. كشفت دراسة حديثة أجراها خبراء من معهد أكسفورد للإنترنت ومعهد هاسو بلاتنر أن الذكاء الاصطناعي الذي نستخدمه على شبكات التواصل الاجتماعي لدينا لديه القدرة على التأثير على آرائنا بطريقة أعمق بكثير مما قد نتخيله للوهلة الأولى.
تكمن المشكلة في أن أدوات التحرير وإنشاء المحتوى هذه، التي نستخدمها غالبًا بشكل تلقائي تقريبًا، تأتي معها بعض التحيزات المراوغة نوعاً ما تتغلغل هذه التغييرات الطفيفة تدريجياً في الخطاب العام دون أن يثير أحدٌ الانتباه. ومن خلال ملايين التفاعلات اليومية على شاشات هواتفنا المحمولة، تتراكم هذه التعديلات الصغيرة وتؤثر في نهاية المطاف على ما يفكر فيه مجتمع رقمي بأكمله بشأن القضايا التي تؤثر بشكل مباشر على جميع الأوروبيين.
التشويه الخفي للرسالة الأصلية
من اللافت للنظر كيف تميل النماذج اللغوية الأكثر تطوراً إلى تغيير معنى الرسائل تبقى المعاني الأصلية قائمة، حتى عند توجيهها صراحةً بالاحتفاظ بها. خلال الاختبارات التي أجراها العلماء، لوحظ أن الذكاء الاصطناعي يميل إلى التأثير على الآراء حول قضايا مثيرة للجدل مثل السيطرة على الأسلحة، والحركة النسوية، وتقنين الماريجوانا، موجهاً المستخدم بمهارة نحو مواقف محددة للغاية.
لا يعود هذا الاتجاه إلى عطلٍ واحدٍ معزولٍ في نظامٍ مُحدد، إذ رصد الباحثون أنماط سلوكٍ مُشابهةٍ عبر أدوات الذكاء الاصطناعي المُختلفة. يبدو الأمر كما لو أن جميع هذه الأنظمة وافقوا على تفضيل وجهات نظر معينة من العالم مع ترك المواقف الأخرى في الظل، الأمر الذي يؤدي على المدى الطويل إلى خلق نوع من التفكير الرقمي الأحادي حيث يكون التعدد الحقيقي واضحًا بغيابه وتصبح الآراء أكثر سطحية.
دور المنصات الكبيرة وإرشاداتها
لكن ليس كل شيء خطأ برنامج الكمبيوتر وحده، بل أيضاً كيف تقرر الشركات تكوينه في تطبيقاتهم الخاصة بحيث يتصرف بطريقة أو بأخرى. وقد ظهر مثال واضح جدًا مع وظائف محددة في شبكات مثل X، حيث بدا نظام الذكاء الاصطناعي أكثر ميلًا نحو المواقف المؤيدة للحياة في المناقشات حول الإجهاض لمجرد أنه كان لديه تعليمات داخلية تجبره على التشكيك في الخطابات السائدة كلما أمكن ذلك.
ينتهي المطاف بهذا النوع من القرارات التي تُتخذ في مكاتب شركات التكنولوجيا الكبرى إلى أن يكون لها تأثير حقيقي على الشارع وفي كيفية إدراكنا للمشاكل الاجتماعية. وبفضل العديد من عمليات المحاكاة القائمة على بيانات حقيقية من منصات مثل فيسبوك، فقد ثبت أن هذه التعديلات الطفيفة، عند ضربها بملايين المستخدمين، لديها قوة كافية لتغيير الرأي العام في الاتجاه الذي تحدده الخوارزمية دون أن يشك المواطن العادي في شيء.
في منطقتنا، نعتمد غالباً على حماية القوانين التي تضمن حقوقنا، ولكن الحقيقة هي أن قانون الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي لم تستوعب بعد هذه الفروق الدقيقة بشكل كامل. ورغم اتخاذ خطوات للسيطرة على المخاطر الأكثر وضوحاً والمحتوى الخطير بشكل جليّ، إلا أن الطريق لا يزال طويلاً. الطريق الذي يجب اتباعه للمشاركة في ذلك التحرير الخفي الذي يشكل محادثاتنا اليومية ويحدد ما يتم الحديث عنه على الإنترنت.
من الواضح أننا نواجه تحدياً ذا أبعاد هائلة يتطلب منا إيلاء اهتمام أكبر بكثير لمن يكتب فعلاً ما نقرأه كل صباح. الحاجة إلى... الشفافية من جانب شركات التكنولوجيا أصبح الأمر الآن أكثر إلحاحاً من أي وقت مضى، لأنه فقط من خلال فهم كيفية عمل هذه الأنظمة داخلياً يمكننا منع النقاش العام من أن يصبح منتجاً مصنعاً مسبقاً بواسطة برامج بدلاً من كونه محادثة حرة بين أشخاص حقيقيين.
