إذا كنت تمتلك علامة تجارية وتريد أن يتحول التسويق عبر البريد الإلكتروني من مجرد إرسال رسائل متقطعة إلى قناة فعّالة في البيع، فأنت بحاجة إلى إتقان... تصميم وإنشاء النشرات الإخبارية التي تحقق نتائج ملموسةالأمر لا يتعلق فقط بكتابة أربعة أسطر وإضافة زر، بل يتعلق بفهم ما يتوقعه جمهورك، وكيف يتصرف العملاء في صندوق بريدهم الوارد، وما هي العناصر التي تُحدث الفرق بين رسالة بريد إلكتروني يتم تجاهلها ورسالة أخرى تولد نقرات ومبيعات وولاء.
سنقوم خلال هذا المحتوى بشرح الأمر خطوة بخطوة، كيفية إنشاء وتصميم وتحسين النشرات الإخبارية للعلامات التجاريةبدءًا من المكونات المرئية الأساسية وصولاً إلى عنوان الموضوع المثالي، وإمكانية الوصول، واختبار A/B، وأوقات الإرسال المثلى، سيساعدك هذا الدليل على إنشاء رسالة إخبارية جاهزة للإرسال مع إمكانية تسليم عالية، ومظهر احترافي على أي جهاز، وهيكل مصمم لتوجيه القراء نحو الإجراء المطلوب.
المكونات الأساسية لنشرة إخبارية ناجحة
لا تنشأ النشرة الإخبارية القوية من قبيل الصدفة، بل تعتمد على سلسلة من العناصر الأساسية التي يجب أن تتضمنها أي رسالة بريد إلكتروني تحمل علامة تجاريةبغض النظر عن القطاع أو نوع المحتوى الذي ترسله، يمكنك تبسيطه أو جعله أكثر وضوحًا حسب استراتيجية عملك.
أول شيء يجب أن تكون واضحًا بشأنه هو أن التصميم يجب أن يكون بما يتوافق مع جمهورك وهدف رسالتك الإخباريةإذا كنت ترسل في المقام الأول محتوى تعليميًا معمقًا، فقد يكون التنسيق البسيط والخالي من المشتتات، والذي يكاد يقتصر على النصوص، هو الأنسب. أما إذا كنت تبيع منتجات أو أزياء أو طعامًا أو خدمات تعتمد بشكل كبير على الصور، فستحتاج إلى بريد إلكتروني يحتوي على صور جذابة وألوان زاهية وتصميم أنيق.
في معظم الحالات، تتضمن النشرة الإخبارية الفعالة للعلامات التجارية، بشكل أو بآخر، ما يلي: هذه العناصر الستة الرئيسية: شعار ومرسل يمكن التعرف عليهما، رأس الصفحة، الجزء الرئيسي مع العناصر المرئية، نص داعم، دعوات واضحة لاتخاذ إجراء، وتذييل منفصل ولكنه كامل.
يمكنك استخدام هذه القائمة كنوع من قائمة مراجعة للتأكد من عدم نسيان أي شيء مهم في كل مرة تطلق فيها حملة. ومع ذلك، لا يكفي معرفة العناصر التي يجب تضمينها: عليك تصميمها جيدًا بحيث تعمل لصالحك، وتعزز علامتك التجارية، ولا تتعارض مع بعضها البعض.
الشعار وعنوان المرسل: ثق قبل فتح البريد
تبدأ علاقتك مع قارئك حتى قبل أن يقرر فتح بريدك الإلكتروني. في تلك المساحة الصغيرة من صندوق الوارد، اسم المرسل وعنوانه والشعار المرتبط به إنها ضرورية لبناء الثقة وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية.
إذا قمت بتكوين شعار المرسل، خاصة في خدمات مثل جيميل أو مساحة عمل جوجلتكتسب علامتك التجارية حضورًا بصريًا فوريًا. توجد حاليًا عدة طرق تقنية لتحقيق ذلك (بما في ذلك استخدام شعار متحرك بلمسة نهائية احترافيةمع ذلك، لا تتطابق جميع خدمات البريد الإلكتروني بشكل كامل. ففي أنظمة مثل بريد ياهو أو بريد أبل، يصبح استخدام سجلات النظام أمراً بالغ الأهمية. معيار البيمي يتم ربطها بنطاقك لعرض تلك الهوية البصرية.
لا تقل أهمية الشعار عن أهمية أن عنوان البريد الإلكتروني للمرسل يعكس الجدية والأمان.تجنب استخدام العناوين العامة أو غير الشخصية أو التي تبدو غير احترافية، واستخدم نطاقاتك الموثقة الخاصة، لأن هذا يؤثر على ثقة المستخدمين وإمكانية وصول حملاتك إلى الجمهور المستهدف.
عناوين جذابة تحدد نبرة النشرة الإخبارية
بمجرد أن ينقر المستخدم لفتح بريدك الإلكتروني، فإن أول ما يراه هو الجزء العلوي من الرسالة. هذا الجزء الأولي، الواقع في منتصف المسافة بين العنوان وقسم البطل، إنها بمثابة رسالة تعريفية لجميع المحتويات. وهذا سيأتي لاحقاً، لذا من الأفضل أن نوليه أقصى درجات العناية.
تراهن العديد من العلامات التجارية على وضع علاماتها التجارية الشعار المميز في رأس الصفحةيُرفق هذا أحيانًا بقائمة صغيرة أو روابط رئيسية (المتجر، المدونة، الدعم). والهدف ليس إرباك المستخدم بكثرة الخيارات، بل تقديم مرجع بصري واضح يعزز تذكر العلامة التجارية ويوجه القارئ.
للحصول على نتيجة أنيقة وفعالة، يُفضل أن يكون العنوان نظيف، بسيط، وخالٍ من الضوضاء غير الضروريةقلّل الروابط قدر الإمكان، واستخدم ألوانًا متناسقة مع هوية علامتك التجارية، واختر خطًا سهل القراءة. فالتصميم المزدحم في هذا الجزء قد يشتت انتباه المستخدم ويؤثر سلبًا على الإجراء المطلوب منه في بقية النشرة الإخبارية.
بالإضافة إلى ذلك، يُنصح بالحفاظ على استخدم نفس نمط العنوان في جميع حملاتكمع بعض التغييرات الطفيفة عند تحديث تصميم العلامة التجارية. يتيح هذا التناسق للقارئ التعرف على بريدك الإلكتروني بنظرة سريعة، حتى قبل قراءته بتفصيل.
التسلسل الهرمي البصري وتكوين نص البريد الإلكتروني
يُعدّ متن النشرة الإخبارية المكان الذي تُعرض فيه أهم الأخبار: حيث تُقدّم آخر أخبارك، وتُطلق حملاتك الترويجية، وتُشارك محتوى قيّمًا، أو تُعرّف بمنتجاتك. ورغم وجود مرونة إبداعية كبيرة، إلا أنه عليك تطبيق... تسلسل هرمي بصري واضح لتوجيه مسار العين من العنوان الرئيسي الأول إلى الدعوة الأخيرة للعمل.
اعتبر رسالتك الإخبارية بمثابة صورة مصغرة لموقع ويب عموديكما هو الحال في مواقع الشركات، ينبغي تنظيم المعلومات باستخدام أحجام العناوين، وتنسيق النصوص، والصور، والمساحات البيضاء لخلق تسلسل منطقي. لا نريد أن يتنقل القارئ عشوائيًا، بل نريده أن يتصفح المحتوى بسلاسة وشعور بأن كل شيء في مكانه الصحيح.
تساعدك تقنيات التصميم الجرافيكي على تحديد الأولويات: استخدم أحجام خطوط مختلفة، وتباينات لونية، وأشكال، وكتل بصرية يجب التركيز على ما يهم حقًا (العرض الرئيسي، الميزة الأساسية، دعوة المستخدم لاتخاذ إجراء) والتقليل من شأن ما هو ثانوي (الإشعارات القانونية، الروابط الثانوية، إلخ). ينبغي أن يوجه التصميم، رأسيًا وأفقيًا، المستخدم نحو هدفك.
أحد العناصر الأساسية التي تتجاهلها العديد من العلامات التجارية هو الاستخدام الواعي لـ مساحات فارغة أو فراغاتلا تُعدّ هذه المساحات "مساحة مهدرة"، بل تُستخدم لفصل الأقسام، وإراحة العين، وإبراز العناصر الموجودة. فالنشرة الإخبارية التي تفتقر إلى هذه المساحات، والمكتظة بنصوص طويلة، يصعب تصفحها.
فيما يتعلق بالألوان والخطوط، من الأفضل احترامها قدر الإمكان. الهوية البصرية لعلامتك التجاريةاستخدم ألوان شركتك، والخطوط القياسية، والأسلوب البصري الذي تستخدمه بالفعل على موقعك الإلكتروني وحساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي. هذا التناسق يعزز الصلة الذهنية بين البريد الإلكتروني وشركتك، ويمنع ظهور النشرة الإخبارية بمظهر منفصل. لا تنسَ تضمين شعارك في متن البريد الإلكتروني إذا لم يكن موجودًا في رأس الرسالة أو تذييلها.
ضع في اعتبارك الجانب التقني أيضًا: من الضروري العمل مع صور ذات جودة جيدة ولكنها مُحسّنةسيؤدي تحميل صور كبيرة الحجم وغير مضغوطة إلى بطء تحميل بريدك الإلكتروني، خاصةً على شبكات الهاتف المحمول، وقد يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم. استخدم أدوات الضغط لتقليل حجم الملف دون فقدان جودة الصورة.
النص الداعم: الأقل هو الأكثر (إذا كان مكتوباً بشكل جيد)
على الرغم من أن الوزن البصري للنشرة الإخبارية يتم عادةً من خلال الصور والرسومات، إلا أن النص لا يزال مسؤولاً عن اشرح بوضوح ما تقدمه ولماذا يجب أن يهتم القارئ.يكمن السر في إيجاد التوازن: فلا حاجة إلى طوب لا نهاية له، ولا إلى سطور موجزة لدرجة أنها لا توفر سياقاً.
إنه فعال للغاية في العمل معه فقرات قصيرة ومباشرةينبغي أن يتضمن كل قسم فكرة رئيسية، مدعومة بعناوين فرعية أو نقاط بارزة. راجع كل قسم واسأل نفسك إن كان بإمكانك التعبير عن الفكرة نفسها بكلمات أقل، دون فقدان أي تفاصيل مهمة. عادةً ما تكون نصوص التسويق عبر البريد الإلكتروني الجيدة واضحة وموجزة، وتستخدم أفعالاً تدل على الحركة.
تُعدّ الطباعة جزءًا من تصميم الرسالة. الخطوط ذات الزوائد (الرقيقتُعتبر الخطوط ذات الزوائد (sans-serif) أكثر كلاسيكية ورسمية، بينما تُعتبر الخطوط ذات الزوائد (sans-serif)بلا الرقيق) ترتبط بـ نبرة أكثر حداثة وبساطةاختر التصميم الذي يناسب علامتك التجارية بشكل أفضل، ولكن احرص دائمًا على إعطاء الأولوية لسهولة القراءة على كل من أجهزة الكمبيوتر المكتبية والهواتف المحمولة.
اللعب بالموارد مثل تغيير الخط الغامق أو المائل أو الحجم يُتيح لك هذا الأسلوب إبراز المزايا الرئيسية، أو الأرقام، أو حجج البيع دون إثقال البريد الإلكتروني. مع ذلك، يُفضّل استخدامه باعتدال لتجنّب تحويل البريد الإلكتروني إلى "كارثة طباعية" تُشتّت الانتباه أكثر من نفعها.
دعوات للعمل تبرز حقاً
في معظم الرسائل الإخبارية التجارية، يكون سبب إرسالها هو أن ينقر المستخدم على دعوة أو دعوتان محددتان للغاية لاتخاذ إجراء: قم بزيارة صفحة هبوط المبيعات، أو اشترك في دورة تدريبية، أو قم بتنزيل مورد، أو تابع العلامة التجارية في مكان محدد.
من منظور التصميم، يجب أن يكون زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء الخاص بك العنصر الأكثر بروزًا من الناحية البصرية في البريد الإلكتروني بأكملهتتمثل الممارسة المعتادة في استخدام زر بارز عن باقي التصميم، بلون يتباين بوضوح مع الخلفية والنص المحيط به. والهدف هو أن يكون من السهل اكتشافه حتى أثناء نظرة سريعة وخاطفة.
يمكنك العمل مع التباين باستخدام تركيبات الألوان (على سبيل المثال، زر داكن على خلفية فاتحة أو العكس) وأيضًا مع حجم وشكل الزرعادةً ما يكون الزر الذي يكون أكبر قليلاً من العناصر المحيطة به، وله حواف محددة، أكثر عرضة للنقر عليه من رابط نصي بسيط.
من الأمور المهمة عدم تشتيت التركيز. على الرغم من أنه يمكنك تضمين روابط ثانوية، إلا أنه من الأفضل أن... ركز الحملة على دعوة رئيسية واحدة لاتخاذ إجراء وفي أحسن الأحوال، بديل لا يُنافس المنتج الحالي مُباشرةً. إذا حاولتَ حثّ المستخدم على القيام بخمسة أشياء مُختلفة في وقت واحد، فمن المُرجّح جدًا ألا يقوم بأي منها.
تذييل البريد الإلكتروني غير ملفت للنظر ولكنه ضروري
تذييل النشرة الإخبارية هو المنطقة التي يتم فيها عادةً "وضع" جميع العناصر المطلوبة: رابط إلغاء الاشتراك، المعلومات القانونية، العنوان الفعلي، تفضيلات الاشتراك وفي كثير من الحالات، أيقونات وسائل التواصل الاجتماعي أو روابط إلى الموقع الإلكتروني.
من الناحية البصرية، من الأفضل أن تكون القدم أقل ما يثير الانتباه في البريد الإلكتروني بأكملهيمكنك تحقيق ذلك بتقليل حجم الخط، أو استخدام ألوان هادئة (مثل الرمادي)، أو فصله عن باقي المحتوى بخط. الفكرة هي توفيره لمن يحتاجه، دون أن يطغى على زر الدعوة لاتخاذ إجراء أو المحتوى الرئيسي.
تستغل بعض العلامات التجارية القدم كنوع من شريط التنقل الثانويمع روابط لصفحات مثل "نبذة عنا" و"اتصل بنا" و"المساعدة" و"الأسئلة الشائعة". إنها طريقة جيدة لتقديم مسارات بديلة دون التأثير على فعالية الإجراء الرئيسي الذي ترغب في تحقيقه من خلال البريد الإلكتروني.
الجوانب المتقدمة لتصميم وتوزيع النشرات الإخبارية
بمجرد إتقانك لعناصر البريد الإلكتروني الرئيسية، حان الوقت لتحسينها. لضمان أن تكون رسائلك الإخبارية على مستوى أفضل العلامات التجارية، عليك مراعاة ما يلي: العوامل التقنية، وكتابة المحتوى، والتحسين المستمر هذا ما يصنع الفرق بين حملة جيدة وحملة متميزة.
تصميم قابل للتكيف مع مختلف الأجهزة وتطبيقات البريد الإلكتروني
اليوم، يتم فتح نسبة كبيرة من رسائل البريد الإلكتروني من الأجهزة المحمولة، ويتجاوز هذا الرقم بسهولة 40-50% من الإجمالي في العديد من القطاعاتهذا يعني أن رسالتك الإخبارية يجب أن تبدو مثالية على كل من الشاشة الكبيرة وشاشة الهاتف الصغيرة.
التوصية الأكثر أمانًا هي المراهنة على تصاميم ذات عمود واحدقد تبدو التصميمات التي تحتوي على عمودين أو أكثر جيدة على أجهزة الكمبيوتر المكتبية، ولكنها تتعطل على العديد من الأجهزة المحمولة، وتفرض التمرير الأفقي، أو تقلل حجم المحتوى لدرجة تجعل التجربة غير مريحة.
من الضروري أيضاً تصميم حجم الخط بما يتناسب مع يمكن قراءتها بسهولة على الشاشات الصغيرةكقاعدة عامة، يُنصح باستخدام خط نص أساسي بحجم لا يقل عن 14 نقطة، وخط عناوين بحجم يزيد عن 20 نقطة. تجنب الخطوط الرفيعة جدًا أو المزخرفة التي يصعب قراءتها على الأجهزة المحمولة.
تذكر أن الهواتف تُستخدم بالأصابع، وليس بالماوس. لذلك، يجب أن تكون أزرارك وروابطك كبيرة بما يكفي ومنفصلة بشكل جيد بحيث يمكن النقر عليه دون أخطاء. قد يؤدي زر دعوة للعمل صغير جدًا أو قريب جدًا من عناصر أخرى إلى انخفاض كبير في معدل النقر، وذلك ببساطة بسبب مشاكل في سهولة الاستخدام.
إذا كنت لا ترغب في التعامل مع التصميم المتجاوب، فإن العديد من منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني تقدم قوالب مُعدّة مسبقًا لتناسب أجهزة متعددةإنه خيار جيد إذا كنت تبدأ من الصفر أو إذا كان جمهورك يستخدم مجموعة متنوعة للغاية من تطبيقات البريد الإلكتروني.
المشكلة: المفتاح الذي يفتح الباب
كل الجهود المبذولة في التصميم الداخلي تذهب سدىً إن لم يتم فتح البريد الإلكتروني. ولعلّ عنوان الرسالة هو العنصر الأكثر تأثيراً على معدلات فتح رسائلك الإخبارية، وبالتالي على الأداء العام لحملاتك البريدية.
إنه فعال للغاية في التعامل مع المشكلات موجز ومختصر وذو رسالة واضحةكقاعدة عامة، فإن استهداف حوالي سبع كلمات أو 40-45 حرفًا يساعد على منع اقتطاع النص في معظم صناديق البريد الوارد، وخاصة على الهاتف المحمول.
غالباً ما يُثير استخدام أفعال الأمر رد فعل. عبارات مثل "اكتشف"، "احصل"، "احجز"، أو "فعّل وصولك" تُولّد رد فعل الشعور بالتحرك الفوري أكثر فعالية من الصياغات المحايدة أو التفسيرية المفرطة. علاوة على ذلك، فهي عادةً ما تتطلب كلمات أقل وتناسب المواضيع القصيرة.
بحسب أسلوب علامتك التجارية، يمكنك تجربة ما يلي: الرموز التعبيرية أو التعبيرات غير الرسمية تُضفي هذه الرموز التعبيرية طابعًا إنسانيًا على الرسالة، وتميزها عن رسائل البريد الإلكتروني الأخرى للشركات. تُظهر العديد من اختبارات A/B كيف يمكن لرمز تعبيري مُختار بعناية أن يجذب الانتباه في صندوق الوارد، طالما لم تُفرط في استخدامه أو تفقد مصداقيتك.
لا يزال مجال التخصيص قابلاً للنمو، بما في ذلك: اسم المستلم، أو المدينة، أو أي معلومات أخرى ذات صلة قد يؤدي هذا إلى زيادة طفيفة في معدلات فتح الرسائل والنقر عليها. لن تضاعف نتائجك بهذا وحده، ولكن عند التعامل مع قوائم كبيرة، فإن بضع نقاط مئوية إضافية قد تعني عددًا كبيرًا من عمليات الفتح الإضافية.
نص المعاينة أو النص التمهيدي
إلى جانب سطر الموضوع، تعرض معظم تطبيقات البريد الإلكتروني بضعة أسطر إضافية من النص، تُعرف باسم نص المعاينة أو العنوان التمهيدي. تعمل هذه المنطقة كـ تعزيز الموضوع وعرض موجز للمحتوى وهي فرصة لا ينبغي تفويتها.
من الأفضل أن يُكمّل النص السابق الموضوع، لا أن يُكرّره. يمكنك استخدامه لإضافة فائدة إضافية، أو عنصر جذب للفضول، أو تفصيل محدد لم يكن ذلك مناسبًا لسطر الموضوع الرئيسي. يجب أن يعمل كلاهما معًا لإثارة اهتمام كافٍ يدفع المستخدم لفتح البريد الإلكتروني.
وهنا أيضاً، يُفضّل الإيجاز: يُنصح عادةً باستخدام ما بين 40 و100 حرف. فإذا كان النص طويلاً جداً، سيُقطع ويفقد تأثيره؛ وإذا كان قصيراً جداً، فقد لا يُضيف شيئاً جديداً إلى ما ورد في عنوان الرسالة.
اختيار أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني المناسبة
ستكون رسالتك الإخبارية متعددة الاستخدامات مثل منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تستخدمهالا توفر جميع الأدوات نفس مستوى تخصيص التصميم، ولا نفس خيارات الأتمتة أو الاختبار أو التحليل.
إذا كان امتلاك الأشياء هو المفتاح بالنسبة لك حرية إبداعية كاملةستحتاج إلى حل يسمح لك بتعديل HTML أو العمل مع أدوات إنشاء متقدمة تعتمد على السحب والإفلات. ستتمكن من التحكم في الهوامش والأعمدة والأنماط، وفي جميع التفاصيل المرئية تقريبًا. إذا كنت تفضل حلاً سريعًا وسهلاً، فقد تكون أداة مزودة بقوالب جاهزة وخيارات أساسية كافية تمامًا.
إذا كنت تستكشف السوق، فمن المستحسن مقارنة الميزات مثل محرر التصميم، إدارة القوائم، الأتمتة، اختبار A/B، تقارير الأداء، والدعمإن اتخاذ القرار الصحيح منذ البداية سيوفر عليك الكثير من التغييرات وعمليات النقل لاحقاً.
كيفية تحقيق أقصى استفادة من القوالب
ليس لدى الجميع حس المصمم أو الوقت الكافي لتصميم النشرات الإخبارية من الصفر. ولهذا السبب تُعد القوالب حليفًا رائعًا لـ تسريع العملية دون التضحية بالنتيجة النهائية الاحترافيةيأتي العديد منها مُحسَّنًا بالفعل للأجهزة المحمولة، ويحتوي على أقسام مصممة لأنواع مختلفة من المحتوى.
توفر هذه القوالب عادةً تصميمًا أساسيًا حيث ما عليك سوى استبدال النصوص والصور والألوان من خلال تلك التي تحمل علامتك التجارية. صحيح أن ذلك قد ينتج عنه رسائل إخبارية أقل أصالة، إلا أن ميزتها تكمن في تجنب أخطاء التصميم الأساسية وضمان تسلسل هرمي بصري منطقي منذ البداية.
ابحث في كتالوج أدواتك عن النماذج التي تتناسب مع نبرة علامتك التجارية ونوع المحتوى الذي ترسلهالنشرات الإخبارية التحريرية، وإطلاق المنتجات، والعروض الترويجية، وما إلى ذلك. إذا أمكن، اختر قوالب قابلة للتخصيص تسمح لك بتكييف التصميم تدريجياً مع أسلوبك الخاص.
إمكانية الوصول: أن يتمكن الجميع من قراءة رسالتك الإخبارية
إن تصميم المنتجات مع مراعاة سهولة الوصول ليس مجرد مسألة مسؤولية، بل هو أيضاً وسيلة للوصول إلى المزيد من الناس. تجنب وضع حواجز غير ضرورية أمام جزء من جمهوركهناك ممارسات بسيطة تُحدث فرقاً كبيراً للمستخدمين الذين يعانون من صعوبات بصرية أو الذين يستخدمون برامج قراءة الشاشة.
بدايةً، تجنب استخدام الخطوط الصغيرة جدًا أو تركيبات الألوان ذات التباين المنخفضيجب أن يبرز النص بوضوح على الخلفية ليسهل قراءته. كما يُفضّل تجنّب تضمين النصوص المهمة داخل الصور، لأنها قد لا تكون مرئية إذا كان المستخدم قد قام بقفل الصور أو كان يستخدم تقنية مساعدة.
ومن النقاط الرئيسية الأخرى استخدام نص بديل (سمات alt) في جميع صوركتصف هذه النصوص بإيجاز محتوى الصورة، وتقرأها برامج قراءة الشاشة، مما يسمح لمن لا يستطيعون رؤية الصورة بفهم ما يُعرض. كما أنها مفيدة في حال تعذر تحميل الصور لأي سبب كان.
اختبار A/B والتحسين المستمر
الحدس جيد، ولكن إذا كنت ترغب حقًا في تحسين أداء رسائلك الإخبارية، فمن الأفضل الاعتماد على البيانات. يتيح لك اختبار A/B مقارنة نسختين من نفس المنتج (أو بريد إلكتروني كامل) لمعرفة أيها الأنسب لجمهورك الفعلي.
باستخدام أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني جيدة، يمكنك اختبار عناوين مختلفة، ومعاينة صيغ نصية متنوعة، تصميمات مختلفة لعبارات الحث على اتخاذ إجراء، وتغييرات في التخطيط أو حتى أسماء مرسلين بديلة. في كل اختبار، يتم إرسال نسخة إلى شريحة من القائمة ونسخة أخرى إلى شريحة مماثلة، ويتم تحليل مقاييس مثل عمليات الفتح والنقرات والتحويلات.
يساعدك هذا النهج على تحسين كل التفاصيل بمرور الوقت حتى تجد مجموعة العناصر التي تحقق أفضل أداء في حالتك تحديداً، لا توجد قواعد عامة تنجح دائماً، لذا فإن الاختبار والقياس هما الطريقة الأكثر أماناً لاتخاذ القرارات.
أنشئ نشرة إخبارية جاهزة للإرسال
إلى جانب التصميم المرئي، هناك عدد من الإعدادات الداخلية التي تحدد ما إذا كانت رسالتك الإخبارية سيصلك إلى بريدك الوارد مع ضمانات. وكيفية تنظيمها داخل أداة التقديم الخاصة بك. إن إعداد هذه الجوانب بشكل صحيح منذ البداية سيجنبك الكثير من المتاعب.
تخصيص اسم الحملة والمرسل
يجب أن تحتوي كل شحنة تقوم بها على اسم الحملة واضح ووصفي ضمن منصة بريدك الإلكتروني. هذا غير مرئي للمستخدم، ولكنه سيساعدك على تحديد كل عنصر بسهولة عند مراجعة الإحصائيات أو الرغبة في تكرار بنية ناجحة.
بالتوازي مع ذلك، من المهم تحديد بدقة الاسم العام وعنوان المرسل سيراه المشتركون. عادةً ما يكون الأسلوب الأمثل هو الجمع بين اسم العلامة التجارية وشعارها الواضح (على سبيل المثال، "الاسم + العلامة التجارية")، بحيث يسهل التعرف على البريد الإلكتروني فورًا. قد يؤدي تغيير هذا الاسم باستمرار إلى انعدام الثقة أو الارتباك.
إعدادات إمكانية تسليم النطاق والمصادقة
لتقليل خطر تصنيف رسائلك كرسائل غير مرغوب فيها وتحسين معدلات التسليم، يُنصح بضبط الإعدادات. سجلات المصادقة في نطاقك مثل SPF وDKIM، وفي كثير من الحالات DMARC. تُخبر هذه السجلات خوادم البريد بأن أداة البريد الإلكتروني الخاصة بك مُصرّح لها بالإرسال نيابةً عن نطاقك.
توفر العديد من المنصات أدلة تفصيلية خطوة بخطوة لإضافة هذه السجلات إلى مزود نطاقك. على الرغم من أن الأمر قد يبدو تقنيًا، إلا أنه خطوة أساسية لـ تعتبر النشرات الإخبارية شرعية وموثوقة في نظر Gmail و Outlook والخدمات الأخرى.
يتم إجراء الاختبارات قبل الشحن
قبل إطلاق حملة تسويقية لجميع المشتركين في قائمتك البريدية، من الضروري إرسال اختبار رسائل البريد الإلكتروني إلى عناوين متعددةبهذه الطريقة يمكنك التحقق من التهجئة والروابط وعرض الصور بشكل صحيح ووظائف الأزرار وأي أخطاء محتملة قبل أن تصل إلى آلاف الأشخاص.
بالإضافة إلى الاختبارات اليدوية، تدمج العديد من الأدوات معاينات على أجهزة مختلفة وعملاء البريد الإلكترونيتقوم هذه الأدوات بمحاكاة شكل رسالتك الإخبارية على الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية وأنظمة سطح المكتب والتطبيقات مثل Gmail و Outlook و Apple Mail، مما يساعدك على اكتشاف اختلافات التخطيط.
أوقات الشحن المثلى
يؤثر توقيت رسالتك الإخبارية بشكل كبير على معدلات فتحها والنقر عليها. لا يوجد وقت مثالي واحد، ولكن هناك أوقات مثالية. تختلف الأنماط باختلاف نوع الجمهور التي تملكها.
في بيئات الأعمال بين الشركات، يتم إرسال خلال أيام الأسبوع وأثناء نوبات العمل الصباحيةعندما يقوم الأشخاص بفحص بريدهم الإلكتروني في بداية يوم العمل، غالبًا ما يتم تحقيق نتائج أفضل في مجال الأعمال الموجهة للمستهلكين في أوقات أكثر استرخاءً، مثل أواخر فترة ما بعد الظهر أو عطلات نهاية الأسبوع، عندما يكون المستخدمون أقل انشغالًا برسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالعمل.
أفضل طريقة هي تحليل بياناتك التاريخية لتحديد عندما يكون جمهورك أكثر نشاطًاتعرض العديد من المنصات رسومًا بيانية لعدد مرات فتح المنشورات حسب الساعة ويوم الأسبوع، مما يرشدك إلى الأوقات التي تحقق فيها منشوراتك أكبر قدر من التأثير.
جدولة وأتمتة الشحنات
بمجرد أن تتقن الأوقات التي تناسبك بشكل أفضل، يمكنك جدولة إرسال رسائلك الإخبارية. في الوقت الأمثل تلقائياًبهذه الطريقة لن تعتمد على التواجد أمام الكمبيوتر في وقت محدد وستتجنب نسيان الأشياء.
تتضمن بعض الأدوات بالفعل وظائف تعتمد على البيانات أو حتى على الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات. السلوك السابق لمشتركيك لتحديد الفترة الزمنية التي يُرجّح فيها أن يفتح كل شخص رسائلك الإلكترونية. باستخدام هذه الخيارات، يمكن لأشخاص مختلفين تلقّي الرسالة نفسها في أوقات مختلفة، مما يزيد من فرص رؤيتهم لها.
بالإضافة إلى البرامج العادية، يجدر استكشاف التسلسلات التلقائية (الترحيب، والتسجيل، واستعادة سلة التسوق، والتذكيرات، وما إلى ذلك)، مما يسمح لرسائلك الإخبارية بالعمل نيابة عنك تلقائيًا بناءً على سلوك المستخدم.
عندما تجمع بين التصميم الدقيق، وبنية المحتوى الواضحة، وعبارات الحث على اتخاذ إجراء المصممة جيدًا، والإعداد التقني المناسب، تتحول النشرات الإخبارية من كونها نشرة بسيطة ومتقطعة إلى شيء أكثر فعالية. قناة استراتيجية تعزز علامتك التجارية وتولد باستمرار عمليات تحويلمما يساعدك على الحفاظ على علاقة مباشرة وشخصية ومربحة مع جمهورك.
