قد ترى اليوم شركة آبل مرادفة للهواتف المحمولة باهظة الثمن، وأجهزة الكمبيوتر الأنيقة، و علامة تجارية ذات هالة أشبه بالعبادةلكن وراء تلك الصورة البراقة يكمن تاريخ حافل بالقرارات الغريبة، والإخفاقات المدوية، والحكايات الطريفة، والشخصيات التي سلكت مسارات غير متوقعة على الإطلاق. كلما تعمقت في ماضيها، كلما اكتشفت أن سكان كوبرتينو أيضاً ارتكبوا أخطاءً، وارتجلوا، بل ووصلوا أحياناً إلى حد العبث.
على مر السنين، نمت شركة آبل من شركة صغيرة في مرآب لتصبح إحدى أكثر الشركات متعددة الجنسيات نفوذاً على هذا الكوكبفي رحلتها هذه، تركت وراءها عددًا لا يُحصى من التحف والغرائب: مؤسسون باعوا أسهمهم بأبخس الأثمان، وأجهزة كمبيوتر تُقدّر قيمتها اليوم بثروة طائلة، وخطوط أزياء لم يلقَ عليها رواجًا، وأجهزة ألعاب منسية، ومقاهٍ لم تُفتتح قط، وحتى مستشعرات خفية لكشف ما إذا كان هاتفك قد تبلل. إذا كنت ترغب في الغوص في الجانب الأكثر غرابةً والأكثر إنسانيةً في شركة آبل، فاستعد.
أصول شركة آبل ومؤسسيها الثلاثة
عندما يتحدث الناس عن بدايات شركة آبل، يفكر الجميع تقريبًا تلقائيًا في ستيف جوبز وستيف وزنياك، ولكن تأسست الشركة رسمياً بثلاثة مؤسسين مشاركين.جوبز، ووزنياك، ورونالد واين. قام واين بصياغة مواد التأسيس، وابتكر الشعار الأول، وتقاسم المسؤولية القانونية بالتساوي عن هذا المشروع الذي بدأ للتو في عام 1976.
لكن رونالد واين سرعان ما ندم على ذلك القرار و بعد اثني عشر يوماً من توقيع العقد، قرر الرحيل.باع حصته لجوبز ووزنياك مقابل حوالي 800 دولار، وهو مبلغ اعتبره حينها مخرجاً حكيماً لتجنب المخاطر المالية. أما اليوم، فتبلغ قيمة تلك الأسهم عشرات المليارات من الدولارات، لذا يُعتبر رحيله أحد أسوأ القرارات التجارية الشخصية في تاريخ التكنولوجيا.
انطلقت شرارة شركة آبل عندما أراد وزنياك، وهو عبقري حقيقي في مجال الإلكترونيات، ابتكار حاسوبه الخاص. وقد شجعه عمله على جهاز ألتاير 8800 ومشاريع أخرى على تصميم لوحة أم أصبحت فيما بعد جهاز آبل 1، بينما من الواضح أن جوبز أدرك إمكانية بيع ذلك الاختراعولتمويل أنفسهم في الأشهر القليلة الأولى، تخلص جوبز من شاحنته وباع وزنياك آلته الحاسبة القابلة للبرمجة، كل ذلك لمواصلة تشكيل الشركة من مرآب عائلة جوبز.
تأسست الشركة رسميًا في الأول من أبريل عام 1976، وهو تاريخ ذو دلالة رمزية كبيرة في الولايات المتحدة لأنه يوم كذبة أبريل. وما بدأ كمشروع محلي صغير تحول، بعد بضع سنوات، إلى شركة قادرة على تم طرحها للاكتتاب العام في عام 1980 بسعر ابتدائي قدره 22 دولارًا للسهم الواحد.على مر العقود، ومع الأخذ في الاعتبار عمليات تقسيم الأسهم وإعادة تقييمها، فإن سهمًا واحدًا من ذلك الظهور الأول في سوق الأسهم كان سيصبح كنزًا صغيرًا بقيمة آلاف الدولارات اليوم.
أول شعار لشركة آبل وتطور التفاحة
قبل شعار التفاحة المقضومة الذي يعرفه الجميع، كان لدى آبل شعار من المستحيل رؤيته على أجهزة آيفون اليوم. صمم رونالد واين صورة متقنة للغاية ظهر إسحاق نيوتن جالساً تحت شجرة تفاح، على وشك أن يتلقى على رأسه التفاحة الشهيرة التي ترمز إلى اكتشاف الجاذبية، محاطة بإطار باروكي ونقش "شركة أبل للكمبيوتر".
لم يدم ذلك الشعار، المليء بالتفاصيل والذي يتميز بأسلوب يكاد يكون فيكتوريًا، سوى عام واحد. اعتبره ستيف جوبز قديمًا وغير عملي من وجهة نظر التسويق، خاصةً لأن كان من الصعب للغاية إعادة إنتاجها على الصناديق أو الكتيبات أو العلب.كانت هناك حاجة إلى صورة أبسط بكثير، يمكن التعرف عليها من النظرة الأولى ويسهل طباعتها على أي وسيط، لذلك سرعان ما تم حفظها في الذاكرة.
في عام 1977، حدث التغيير الكبير: ابتكر المصمم روب جانوف شعار التفاحة المقضومة الشهير بخطوطه الملونة، وهو شعار قوس قزح الشهير. أصبح هذا الإصدار هو واجهة منتجات مثل Apple II، الذي كان أحد أوائل أجهزة الكمبيوتر الشخصية المزودة بشاشة ملونةلم تكن التفاحة متعددة الألوان حديثة فحسب، بل كانت مرتبطة أيضًا بفكرة الإبداع والتعليم والتكنولوجيا سهلة الاستخدام التي أراد ستيف جوبز إيصالها.
بمرور الوقت، تم تبسيط الشعار أكثر فأكثر حتى أصبح الصورة الظلية أحادية اللون التي نعرفها اليوم، لكن صورة نيوتن تحت الشجرة لا تزال واحدة من... أكثر الأسئلة شيوعاً عند الحديث عن تاريخ أبل المرئيبل إن هناك تفسيراً مرحاً لكلمة "قضمة التفاحة": إذ يربطها البعض بالمصطلح الإنجليزي "bite"، والذي يذكرنا بكلمة "byte"، وهي الوحدة الأساسية للمعلومات الرقمية.
جهاز Apple I وسعره المذهل البالغ 666,66 دولارًا
تم بيع أول حاسوب تجاري لشركة آبل، وهو Apple I، في عام 1976 كلوحة أم مجمعة كان على المستخدم إكمالها بنفسه بهيكل ولوحة مفاتيح وشاشة. قرر ستيف وزنياك، المسؤول عن التصميم التقني، تحديد سعر غير عادي للغاية: 666,66 دولار للوحدة الواحدةعلى الرغم من دلالات الرقم الشيطانية، ادعى ووزنياك أنه ببساطة كان يحب الأرقام المتكررة ووجدها عملية عند كتابتها في قوائم الأسعار.
على الرغم من أن جهاز Apple I كان في البداية منتجًا متخصصًا يستهدف عشاق الكمبيوتر والمتاجر الصغيرة، إلا أنه اليوم يُعدّ من أكثر الأجهزة رواجًا بين هواة جمع الأجهزة. ويُقدّر أن تم إنتاج حوالي 200 وحدة فقط، ولم يتبق منها سوى أقل من 100 وحدة.تم ترميم العديد منها بعناية فائقة. وقد حقق بعضها أسعاراً مذهلة في المزادات المتخصصة.
في السنوات الأخيرة، بيعت عدة أجهزة كمبيوتر Apple I كاملة وعاملة بمئات الآلاف من الدولارات. أحدها، بحالة ممتازة، وصل سعره إلى 375.000 ألف دولار في مزاد علني حديث، بينما بيع جهاز آخر في مزاد عام 2014 بسعر يقارب المليون دولار عندما اقتناه متحف هنري فورد في ميشيغان. هذا مثال واضح على كيفية... آلة لم تكن في يوم من الأيام أكثر من مجرد تجربة للهواة لقد أصبح في النهاية قطعة متحفية حقيقية.
ماكنتوش، التفاحة التي كادت أن تُسمى دراجة
في عام 1984، طرحت شركة آبل جهاز ماكنتوش الأصلي، وهو الحاسوب الذي أدخل واجهة المستخدم الرسومية والفأرة إلى عامة الناس. ما لا يعرفه الكثيرون هو أن اسمها مستوحى من نوع من أنواع التفاح الملكي.جهاز ماكنتوش. كان جيف راسكين، أحد الموظفين الرئيسيين في المشروع، من أشد المعجبين بهذا النوع من التفاح واقترح استخدامه كاسم رمزي للكمبيوتر.
لأسباب قانونية ولتجنب التعارض مع العلامة التجارية "ماكنتوش"، كان لا بد من تعديل الكلمة قليلاً لتصبح "ماكنتوش"، والتي تم اختصارها لاحقاً إلى "ماك". حتى أن ستيف جوبز، الذي كان مهووساً بالأسماء المباشرة والمؤثرة، فكر في تغييرها إلى "دراجة" لأنه أعجبه صوتها. فكرة اعتبار الحاسوب بمثابة "دراجة للعقل"لكن الاقتراح لم يلقَ قبولاً لدى المسؤولين التنفيذيين.
أُعلن عن جهاز ماكنتوش عام 1984 بإعلان تجاري أسطوري من إخراج ريدلي سكوت، عُرض خلال مباراة السوبر بول، وأصبح رمزًا للتمرد على نموذج الحواسيب الذي تهيمن عليه شركة آي بي إم. ومنذ ذلك الحين، ترسخ اسم ماك كـ علامة تجارية شاملة لمجموعة أجهزة الكمبيوتر الشخصية من Appleمن أجهزة الكمبيوتر المكتبية إلى أجهزة الكمبيوتر المحمولة.
ليزا، الكمبيوتر الذي سبق عصره والذي لم يشتره أحد تقريباً
قبل أن يحظى جهاز ماكنتوش بشعبية واسعة، أطلقت شركة آبل جهاز كمبيوتر كان متطورًا للغاية بالنسبة لعصره: جهاز آبل ليزا. تم طرحه في عام 1983، وكان مزودًا بواجهة رسومية ونوافذ وأيقونات، و... أول فأرة من شركة آبل مدمجة في جهاز كمبيوتر تجاري، وهو أمر ثوري تماماً في سوق اعتاد على استخدام سطر الأوامر.
ارتبط اسم المشروع رسميًا بالاختصار "Logical Integrated Software Architecture" (هندسة البرمجيات المتكاملة المنطقية)، لكن الجميع كان يعلم أنه يشير أيضًا إلى ليزا، ابنة ستيف جوبزعلى الرغم من أن جوبز لم يعترف بذلك علنًا في ذلك الوقت، إلا أن تطابق الاسم لم يكن مصادفة أبدًا في نظر متابعي العلامة التجارية.
كانت مشكلة جهاز ليزا تكمن في سعره الباهظ: فقد كان سعره يقارب 10.000 دولار في ذلك الوقت، وهو مبلغ باهظ بالنسبة لمعظم الشركات، ويفوق بكثير قدرة المستخدم المنزلي العادي. ونتيجة لذلك، كانت مبيعاته منخفضة للغاية. لم تصل حتى إلى 100.000 ألف وحدةعلى الرغم من الفشل التجاري، لا تزال الآلة تحظى بتقدير كبير من قبل هواة جمع التحف وعشاق تاريخ الكمبيوتر.
جهاز iMac G3 وفأرة "قرص الهوكي" اللافتة للنظر
في عام 1998، غيّر جهاز iMac G3 صورة شركة آبل تمامًا. بدا هذا الكمبيوتر الشفاف ذو الألوان الزاهية وكأنه خرج مباشرة من متجر حلويات، وليس ذلك من قبيل الصدفة: فريق تصميم جوناثان آيف زارت مصنعًا للحلوى لدراسة كيفية تعاملهم مع الألوان الزاهية. والتركيبات المذهلة. هكذا ظهرت ألوان iMac المميزة، لتكسر بذلك هيمنة اللونين البيج والرمادي في هذا القطاع.
مع ذلك، لم يكن الأمر ناجحًا تمامًا. فقد أصبحت الفأرة التي جاءت مع جهاز iMac G3، والمعروفة باسم "قرص الهوكي" نظرًا لشكلها الدائري، واحدة من أكثر قرارات التصميم التي تعرضت لانتقادات من شركة آبل. كان مظهرها مستقبليًا، لكن كان تصميمه غير مريح للغاية ولم يقدم أي مراجع واضحة. لمعرفة الوضع الذي كنت تمسكه فيه. انتهى الأمر بالعديد من المستخدمين إلى وضع علامة أو ملصق عليه لمساعدتهم على تحديد اتجاههم.
بمرور الوقت، اكتسبت فأرة iMac G3 مكانةً مميزة لدى هواة جمع التحف نظرًا لندرتها. ولا يزال من الممكن العثور على بعضها في أسواق السلع المستعملة، وبالنسبة لبعض المتحمسين الذين يحنون إلى الماضي، فإنها تمثل جزءًا هامًا من تاريخ العلامة التجارية. العصر الذي تجرأت فيه شركة آبل على تجربة أفكار كانت جذابة بصرياً بقدر ما كانت غير عملية.إنه أفضل مثال على كيف يمكن أن يؤثر السعي المهووس وراء الجماليات سلبًا على سهولة الاستخدام.
ولادة جهاز iMac والهوس بالألوان
لم يكن إطلاق جهاز iMac مهمًا فقط لمكوناته المادية، بل أيضًا للرسالة التي حملها: يمكن أن تكون أجهزة الكمبيوتر ممتعة وملونة وسهلة الاستخدام. استلهم جوناثان آيف وفريقه الإلهام من الأشياء اليومية والمنتجات الاستهلاكية لابتكاره. جهاز كمبيوتر يشبه إلى حد كبير لعبة مصممة، ومتاح للأشخاص الذين لم يسبق لهم امتلاك جهاز كمبيوتر في المنزل.
وللحصول على تركيبات الألوان واللمسة النهائية الشفافة المناسبة، أمضى الفريق الإبداعي شهورًا في المراقبة. كيفية معالجة الألوان في مصنع إنتاج الحلوىقاموا بتحليل كيفية مرور الضوء عبر المواد، وكيف تبدو من زوايا مختلفة، وما هي الأحاسيس التي تنقلها. وكانت النتيجة أسماء مثل بوندي بلو وتانجرين، والتي أصبحت جزءًا من المصطلحات الشائعة بين عشاق أبل.
امتدّ الالتزام بالألوان الزاهية إلى الحملات الإعلانية والملصقات والتغليف. شكّلت تلك الحقبة من "أجهزة الكمبيوتر الملونة" بمثابة إعلان نوايا: أرادت آبل أن تكون البديل الممتع والإبداعي للفرق الرتيبة في المنافسةعلى المدى الطويل، لعبت تلك الاستراتيجية دورًا حاسمًا في إعادة تموضع العلامة التجارية وتمهيد الطريق لمنتجات مثل iPod أو iPhone.
آيبود: اسم مأخوذ مباشرة من فيلم ولعبة خفية
عندما كانت شركة آبل تستعد لإطلاق مشغل الموسيقى الخاص بها عام ٢٠٠١، كان لدى ستيف جوبز شعار واضح في ذهنه: "١٠٠٠ أغنية في جيبك". أما ما لم يكن واضحًا تمامًا فهو اسم الجهاز. وجاء الإلهام الأخير من المدير التنفيذي للإعلانات فيني تشيكو، الذي استذكر عبارة شهيرة من فيلم "٢٠٠١: أوديسة الفضاء" الذي عُرض عام ١٩٦٨. "افتح أبواب حجرة المركبة يا هال.".
اقترح تشيكو كلمة "بود" كأساس، رابطًا إياها بتلك الوحدات البيضاء للمركبة الفضائية، واحتفظ بالبادئة "i" التي سبق أن شاع استخدامها من قبل شركة آبل مع جهاز iMac. وهكذا وُلد اسم iPod، قصير وسهل النطق، وذو طابع مستقبلي يتناسب تمامًا مع فكرة مشغل موسيقى محمول لا مثيل له.
كان أول جهاز iPod مزودًا بسعة تخزين 5 جيجابايت، وشاشة LCD صغيرة، وعجلة دوارة ميكانيكيًا. لم يكن مشغل MP3 الوحيد في السوق، لكن تكامله مع iTunes و يتميز بتصميم بسيط، بالإضافة إلى حملة تسويقية قوية للغاية.أدى ذلك في النهاية إلى هيمنتها على القطاع. وبمرور الوقت، غيّر جهاز iPod صورة شركة آبل تمامًا، محولًا إياها من شركة حواسيب إلى شركة مصنعة لأجهزة استهلاكية واسعة الانتشار.
ومن الأمور المثيرة للاهتمام، أن أجهزة الآيبود الأولى تضمنت "بيضة عيد الفصح" المخفية: إذا دخلت إلى قائمة "حول" وضغطت باستمرار على الزر الأوسط لبضع ثوانٍ، ظهرت لعبة تسمى بريك آوتتم تطوير لعبة الأركيد الكلاسيكية هذه قبل سنوات من قبل ستيف وزنياك تحت إشراف ستيف جوبز عندما تعاونا مع أتاري، لذا فإن وجودها على جهاز iPod كان بمثابة إشارة رائعة إلى أصول الشركة.
Apple QuickTake: رائد التصوير الرقمي الملون
قبل وقت طويل من هيمنة أجهزة الآيفون على التصوير الفوتوغرافي عبر الهواتف المحمولة، تجرأت شركة آبل على تجربة الكاميرات الرقمية. ففي عام 1994، أطلقت كاميرا QuickTake 100، التي تُعتبر واحدة من... أولى الكاميرات الرقمية الملونة المصممة لعامة الناس في الولايات المتحدة. تم تصنيعه بالتعاون مع شركة كوداك وتم توصيله بأجهزة كمبيوتر ماك عبر كابل تسلسلي.
كانت كاميرا QuickTake 100 مزودة بذاكرة داخلية لا تتجاوز 1 ميجابايت، تكفي لتخزين عدد قليل من الصور، وكانت تفتقر إلى شاشة لمعاينة الصور. كانت دقتها أقل من ميجابكسل واحد، لكنها كانت في ذلك الوقت تُعتبر تحفة تقنية نادرة. كان سعره حوالي 749 دولارًامما حدّ بشكل كبير من انتشاره على نطاق واسع.
بعد ذلك الإصدار الأول، جاء QuickTake 150، الذي وسّع نطاق التوافق ليشمل أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows، ثم QuickTake 200، الذي أنتجته شركة Fujifilm وتميز بتحسينات في بيئة العمل والأداء. على الرغم من كونه رائدًا، إلا أن سلسلة QuickTake لم يحقق النجاح التجاري المتوقع، وتم إيقافه في نهاية المطاف.يُنظر إليه اليوم على أنه اختبار مبكر لمجال ستسيطر عليه شركة آبل بعد سنوات من خلال دمج الكاميرات في جهاز آيفون.
أبل نيوتن: جهاز المساعد الرقمي الشخصي الذي كان سابقاً لعصره
حتى قبل أن يصبح مصطلح "التابلت" شائعًا، أطلقت شركة آبل جهازًا حاول أن يسبق الحوسبة المحمولة: جهاز نيوتن. كان جهازًا مساعدًا رقميًا شخصيًا (PDA) قامت الشركة من خلاله عمل لأكثر من عقد من الزمانوالتي وصلت إلى السوق في أوائل التسعينيات وسط ترقب كبير.
وعد جهاز نيوتن بالتعرف على الكتابة اليدوية، والتقويم الرقمي، وتدوين الملاحظات، وتطبيقات صغيرة، كل ذلك في جهاز محمول مزود بقلم. ومع ذلك، لم تكن التكنولوجيا في ذلك الوقت جاهزة تمامًا. فقد فشلت خاصية التعرف على الكتابة اليدوية في كثير من الأحيان، وكان سعره مرتفعًا للغاية، لذلك انتهى الأمر بالمنتج ليصبح أحد أكبر إخفاقات شركة آبل.على الرغم من ذلك، يعتبره الكثيرون السلف المفاهيمي لجهاز iPad.
الملابس، والمقاهي، وتجارب أخرى لشركة آبل تتجاوز مجال التكنولوجيا
في ثمانينيات القرن الماضي، وبعد فترة وجيزة من مغادرة ستيف جوبز للشركة، قررت شركة آبل تجربة حظها في عالم الموضة من خلال خط إنتاج أطلق عليه اسم "مجموعة آبل". وشمل هذا الخط قمصانًا رياضية، وقمصانًا عادية، وأحزمة، وقبعات، وحقائب ظهر، وحتى... إكسسوارات متنوعة مثل الساعات، والسكاكين السويسرية، والمناشفجميعها تحمل شعار أبل متعدد الألوان بشكل واضح. بل إنهم باعوا حقائب سفر ومظلات وألواح ركوب الأمواج وحافظات طعام تحمل علامة أبل التجارية.
لم تحقق المجموعة نجاحًا باهرًا. فكرة ارتداء ملابس تحمل شعار آبل من الرأس إلى أخمص القدمين لم تلقَ استحسانًا لدى عامة الناس، فتمّ التخلي عن المشروع. ومن المفارقات أن تلك الملابس والإكسسوارات التي لم يرغب بها أحد آنذاك أصبحت الآن قطعًا نادرة يحرص هواة الجمع على اقتنائها. مئات أو حتى آلاف اليورو بين أكثر المعجبين حنينًا إلى الماضيتبيع شركة آبل حاليًا تشكيلة صغيرة فقط من البضائع، بشكل رئيسي في مقرها الرئيسي في كوبرتينو.
بين عامي 1997 و1998، تم التفكير بجدية في إنشاء "مقهى أبل" - وهو مكان يمكن للمستخدمين فيه تجربة أجهزة الكمبيوتر ومنتجات أبل أثناء تناول مشروب. كانت الفكرة هي التفوق على مقاهي الإنترنت وإنشاء نوع من نقطة التقاء بين التكنولوجيا والترفيهلم يتحقق المشروع أبداً، ولكن تم إعادة تدوير العديد من أفكاره لتصميم متاجر أبل التي نعرفها اليوم، مع مناطق العرض وورش العمل والخدمات التقنية المتكاملة.
بيبين: جهاز الألعاب الذي لا يتذكره أحد
في عام 1996، وقبل عودة ستيف جوبز إلى الشركة بفترة وجيزة، قررت شركة آبل دخول سوق أجهزة الألعاب المنزلية بجهاز يُدعى بيبين، تم تطويره بالتعاون مع شركة بانداي اليابانية. وكان من المفترض أن يكون بيبين... منصة وسائط متعددة قادرة على تشغيل الألعاب والأقراص المدمجة وحتى الاتصال بالإنترنتشيء طموح بالنسبة لتلك الفترة.
المشكلة كانت أن الجهاز وصل إلى السوق بمكتبة ألعاب ضعيفة للغاية، وأداء متوسط، وسعر يقارب ضعف سعر جهاز بلاي ستيشن وثلاثة أضعاف سعر جهاز نينتندو 64. كانت المقارنات حتمية. خسرت شركة آبل المعركة على الفور تقريباً.كانت المبيعات ضئيلة وتم إلغاء المشروع بعد ذلك بوقت قصير، ليظل واحداً من تلك الحالات الشاذة التي تظهر أحياناً في قوائم المنتجات الفاشلة.
أبل وسيارة المستقبل: مشروع السيارة ذاتية القيادة الغامض
على غرار شركات التكنولوجيا الكبرى الأخرى، أبدت شركة آبل اهتمامًا بقطاع السيارات لسنوات. ورغم عدم إطلاق سيارة رسمية من آبل حتى الآن، تشير تقارير عديدة إلى وجود برنامج داخلي مخصص لهذا الغرض. المركبات ذاتية القيادة وتقنيات القيادة المساعدةشوهدت سيارات اختبار نموذجية مزودة بأجهزة استشعار وكاميرات، مرتبطة بهذا المشروع، وهي تجوب شوارع كاليفورنيا.
في مرحلة ما، دار الحديث عن أسطول من عشرات المركبات التجريبية، مما يدل على أن استثمرت شركة آبل موارد كبيرة في استكشاف هذه الصناعةمع ذلك، التزمت الشركة سرية بالغة بشأن خططها، وحوّلت تركيزها من تصنيع سيارة كاملة إلى تطوير البرمجيات وأنظمة القيادة. وفي الوقت نفسه، يتداول المعجبون نكتة شهيرة مفادها أنه لو اعتمدت الشركة على تطبيق الخرائط في إصداراتها الأولى، لكانت تلك السيارات ستعلق في البحر بسهولة.
آبل بارك: المركبة الفضائية الزجاجية وعلبة البيتزا الحاصلة على براءة اختراع
يُعدّ المقرّ الرئيسي الحالي لشركة آبل في كوبرتينو، والمعروف باسم "آبل بارك"، مثالاً آخر على اهتمام الشركة الدقيق بالتفاصيل. وقد صمّمته شركة نورمان فوستر، وبلغت تكلفة بنائه مليارات الدولارات. ويمكن أن يستوعب حوالي 12.000 شخصوقد أطلق العديد من الموظفين ووسائل الإعلام على مبناها الرئيسي، الذي يشبه حلقة زجاجية عملاقة، لقب "سفينة فضائية".
سجلت شركة آبل قانونياً عناصر محددة، مثل تصميم بعض متاجرها ومكوناتها المعمارية. ففي بعض فروعها الرئيسية، يُعد الزجاج المستخدم في السلالم، ونوع الرخام، وحتى ترتيب الطاولات، علامات تجارية. محمية كأعمال تصميم صناعيفي مقر شركة آبل بارك نفسه، أُولي اهتمام بالغ بالكافيتريا لدرجة أنهم صمموا علبة بيتزا دائرية لمنع قاعدة البيتزا من أن تصبح طرية والحفاظ على جودة العجين. نعم، حتى أبسط حاويات الطعام يمكن أن تصبح عنصرًا تصميميًا لشركة آبل.
تيم كوك: عادات وغرائب وأمور مثيرة للاهتمام لدى الرئيس التنفيذي الحالي
بدأ تيم كوك، خليفة ستيف جوبز، بالكشف تدريجياً عن تفاصيل حياته الشخصية وأسلوب عمله. وفي مقابلة حديثة على بودكاست "آداب المائدة"، كشف كوك عن بعض العادات التي تساعد على فهم شخصيته. وروى، على سبيل المثال، أن أفضل أوقات اليوم بالنسبة له هي الصباح الباكر.عندما تستطيع حجب المشتتات، والتركيز على المهام الحاسمة، والاستمتاع بالصمت المطلق.
يستيقظ تيم كوك عادةً قبل الخامسة صباحاً ليبدأ بتفقد بريده الإلكتروني، وهي قناة يتلقى من خلالها أكثر من 600 رسالة يومياً. ويكون فطوره عادةً صحياً إلى حد كبير. حبوب الكاجو الغنية بالبروتين مع حليب اللوز غير المحلىغالباً ما يشترون حاجياتهم من متاجر كبرى مثل "هول فودز". وهذا يعكس أسلوب حياتهم المنضبط والمتكتم.
وفيما يتعلق بجدول عمله، أوضح أنه يقضي عادةً أربعة أيام في الأسبوع في مقر شركة آبل، بينما يعمل عادةً من المنزل يوم الجمعة لأنه، كما قال هو نفسه، يشعر بالاكتئاب بسبب المكتب شبه الخالييتناول معظم وجباته في كافيه ماكس، وهو الكافيتريا الموجودة في مقر شركة أبل، حيث يمكنك العثور على أطباق من أي مكان تقريبًا في العالم: الصينية والهندية والسوشي والهامبرغر والبيتزا والحساء والسلطات... وهو عرض مصمم لقوة عاملة متنوعة للغاية.
علّق تيم كوك قائلاً إنه يتناول الكثير من الأسماك، ولديه ولع خاص بالأخطبوط، لا سيما في مطاعم بالو ألتو مثل إيثيلز فانسي. كما اعترف بأنه يستمتع بالنبيذ الأبيض، ويُعدّ شاردونيه أحد أنواعه المفضلة، وذكر مصنع نبيذ كيستلر كواحد من مصانعه المفضلة. أما بالنسبة للحلويات، يصرح بأنه من أشد المعجبين بالشوكولاتة الداكنة، وهو جزء من "وجبته المثالية" إلى جانب أطباق مثل سمك الهاماشي النيء مع الهالبينو، وسمك القاروص المخبوز، والبروكلي.
خارج أوقات العمل، يستمتع الرئيس التنفيذي لشركة آبل بالتنزه وزيارة المتنزهات الوطنية خلال إجازاته، وهو ما يتناسب مع صورته كرجل أعمال هادئ ومحب للطبيعة. ومن أكثر الحكايات إثارة للدهشة التي شاركها كانت عن والده. رصدت ساعة أبل سقوطه عندما كان بمفرده في المنزل تمكن من تنبيه عائلته وخدمات الطوارئ، مما أنقذ حياته على الأرجح. هذا مثال شخصي للغاية على الأثر الحقيقي الذي يمكن أن تُحدثه ميزات السلامة في المنتجات التي يشرف عليها.
9:41 على الشاشة: وقت هوس أبل
إذا دققت النظر، ستلاحظ في العديد من الصور الرسمية لأجهزة iPhone و iPad أن الوقت المعروض على الشاشة هو 9:41 بالضبط. وهذا ليس من قبيل الصدفة: فقد أصبح هذا الرقم شائعاً. إشارة داخلية إلى واحدة من أهم اللحظات في تاريخ الشركةفي تمام الساعة 9:41 صباحاً، قدم ستيف جوبز أول جهاز آيفون للعالم في عام 2007.
خلال كلمته الرئيسية في ذلك العام، وبينما كان ستيف جوبز ينطق بعبارة "اليوم، ستعيد آبل ابتكار الهاتف"، ظهرت على الشاشة صورة لهاتف آيفون مضبوط على الساعة 9:41. وفي نهاية كلمته الافتتاحية، تغيرت الساعة إلى 9:42، مما تسبب في بعض الارتباك في المواد الترويجية الأولية. وفي نهاية المطاف، قررت آبل توحيد استخدام الساعة 9:41 كرمز زمني في موادها الرسومية، لكل من الهواتف والأجهزة اللوحية.
في السابق، أظهرت بعض الصور الترويجية الساعة 9:42، بالتزامن مع إنجاز آخر للشركة، لكن التوحيد القياسي عند الساعة 9:41 هو الذي رسخ في الثقافة الشعبية. إنها إحدى تلك التفاصيل المهووسة التي تعكس سيطرة شركة آبل على كل صورة عامة. من منتجاتهم، لدرجة تنسيق الوقت المعروض على الشاشة مع الدقيقة الدقيقة لعرضهم التاريخي.
منتجات أبل المضادة للرصاص (حرفياً تقريباً)
من بين أكثر القصص إثارةً للدهشة المرتبطة بمستخدمي أبل، قصة رجل برازيلي تحوّل جهاز ماك بوك الخاص به، دون قصد، إلى درع واقٍ من الرصاص. خلال محاولة سرقة، أُطلق عليه النار، لكن الرصاصة توقفت عند جهاز الكمبيوتر المحمول الذي كان يحمله. تركت الصدمة أثرًا على هيكل الكمبيوتر، لكن الأمر المثير للدهشة حقًا هو أنه بعد الصدمة الأولية، استمر جهاز ماك بوك في التشغيل والعملمن الواضح أنها ليست معتمدة كسترة واقية من الرصاص، لكن القصة انتشرت في جميع أنحاء العالم كمثال متطرف على المتانة.
آي تيونز، وأجهزة استشعار الرطوبة، والهوس بالتحكم في التجربة
لسنوات طويلة، كان برنامج iTunes بمثابة المركز العصبي لنظام Apple البيئي: حيث كان يُستخدم لإدارة الموسيقى والفيديوهات ونسخ iPhone الاحتياطية ونغمات الرنين، وأي شيء آخر تقريبًا متصل بجهاز الكمبيوتر. وفي الوقت نفسه، أصبح أحد... البرامج الأكثر كراهية من قبل العديد من المستخدميناعتبره المستخدمون بطيئًا ومعقدًا ومليئًا بالميزات. بعد 18 عامًا من التشغيل، قررت آبل إيقافه تدريجيًا وتوزيع وظائفه على عدة تطبيقات أبسط في نظام macOS.
ومن الأمثلة الأخرى على هذا التحكم الدقيق في تجربة المنتج، مستشعرات الرطوبة التي دُمجت في بعض أجهزة آيفون وماك بوك لسنوات. هذه المؤشرات الصغيرة، الموضوعة في أماكن استراتيجية داخل الجهاز، يتغير لونها إذا لامس الجهاز الماء أو الرطوبة الزائدة.عندما يحضر المستخدم جهازًا إلى قسم الدعم الفني مدعيًا وجود عطل، يمكن للموظفين فحص المستشعر وتحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن سوء استخدام مزعوم.
لم يكتشف العديد من العملاء وجود هذه المستشعرات إلا بعد رفض ضمان أجهزتهم بسبب "تلف ناتج عن السوائل"، الأمر الذي أثار جدلاً واسعاً. قانونياً، كانت شركة آبل محمية، لكن بعض المستخدمين اعتبروا ذلك إجراءً مبالغاً فيه. توضح هذه التفاصيل إلى أي مدى تحاول الشركة حماية نفسها، وفي الوقت نفسه تنظيم استخدام منتجاتها.
السرية الشديدة التي أحاطت بتطوير جهاز الآيفون
أُدير مشروع الآيفون الأصلي بمستوى من السرية كان غير معتاد للغاية، حتى بمعايير شركة آبل نفسها. شُكّلت فرق صغيرة، معزولة تمامًا عن بعضها البعض، و عمل العديد من المهندسين باستخدام أسماء مستعارة، حتى في رسائل البريد الإلكتروني الداخلية.لذلك لم يكن يعلم سوى عدد قليل من الناس حجم الاختراع الجاري تنفيذه.
لم يتمكن بعض الموظفين حتى من إخبار شركائهم بدقة عما يعملون عليه، باستثناء عبارات عامة مثل "منتج جديد". تم تركيب أبواب إضافية، وضوابط دخول صارمة للغاية، وبروتوكولات لمنع التسريبات في المختبرات. كان الهدف هو أنه حتى يوم الكلمة الرئيسية، لم يستطع أحد أن يصف بدقة ما كانت شركة آبل تُحضّره.وقد أثرت ثقافة السرية هذه على مبادرات أخرى لاحقة للشركة.
أداء أسهم شركة آبل في سوق الأسهم وأهمية عدم البيع مبكراً جداً
منذ طرحها الأولي للاكتتاب العام في عام 1980، ارتفعت قيمة أسهم شركة آبل بشكل كبير، مع تقلبات ملحوظة ولكن باتجاه تصاعدي طويل الأجل. توضح الحسابات كيف كان من الممكن أن يصبح استثمار بسيط في تلك السنوات ثروة طائلة اليوم.وخاصة إذا تم الاحتفاظ بالأسهم لعقود، بما في ذلك عمليات إعادة الاستثمار والتجزئة.
يتناقض هذا الواقع بشكل حاد مع قصة رونالد واين، الذي باع حصته مقابل 800 دولار، ثم تخلص لاحقًا من عقد تأسيس الشركة مقابل 500 دولار فقط. وبعد سنوات، بيعت الوثيقة نفسها في مزاد علني بأكثر من 1,6 مليون دولار. كثيرًا ما تُستخدم هذه القصص كأمثلة على كيفية... قد يكون للقرارات قصيرة الأجل عواقب غير متوقعة على المدى الطويل.وخاصة في قطاع التكنولوجيا.
تيم كوك وغرائب الحياة اليومية في آبل بارك
لا يقتصر حديث تيم كوك في مقابلاته على المنتجات والاستراتيجيات فحسب، بل يُلمح أيضًا إلى جوانب مثيرة للاهتمام من الحياة اليومية في مقر شركة آبل. ومن أبرز هذه التلميحات أن الشركة استمتع بالفاكهة من الأشجار المحيطة بمنتزه أبل. لصنع المربى الذي يُستهلك داخلياً. إنها طريقة رمزية إلى حد ما لربط البيئة الطبيعية للحرم الجامعي بالحياة اليومية للموظفين.
ذكر كوك أيضًا أن مقهى "كافيه ماكس"، وهو كافتيريا الحرم الجامعي، يقدم خيارات طعام من جميع أنحاء العالم تقريبًا، مصممة خصيصًا لتناسب أذواق طاقم عمل دولي للغاية. من الطعام الصيني والهندي إلى السوشي والبرغر والأطباق النباتية، الفكرة هي أن يستطيع أي موظف تقريباً أن يجد هناك شيئاً يذكره بوطنه.تساعد هذه التفاصيل في إضفاء طابع إنساني على شركة غالباً ما يُنظر إليها على أنها باردة أو رسمية للغاية.
علاوة على ذلك، شارك كوك نفسه بعضًا من رحلاته، مثل زيارته الأخيرة إلى سلوفينيا، وشغفه بمسارات المشي لمسافات طويلة والمتنزهات الوطنية. كل هذا يتناسب مع صورة الرئيس التنفيذي الأقل بهرجة من سلفه، ولكنه شديد التركيز على للحفاظ على ثقافة الاهتمام بالتفاصيل والسعي نحو الكمال التي تميز شركة آبلبدءًا من تصميم رقاقة البطاطس وحتى أدوات المائدة المستخدمة لتقديم الطعام في الحرم الجامعي.
بعد مراجعة المؤسسين الذين استقالوا مبكراً، والشعارات التي يستحيل طباعتها، وأجهزة الكمبيوتر التي سبقت عصرها، وخطوط الملابس المنسية، وأجهزة الألعاب الفاشلة، وأجهزة الاستشعار السرية، والمقاهي التي كادت أن تُوجد، والروتين الصباحي لرؤساء الشركات، وحتى الساعات التي أنقذت الأرواح، يتضح جلياً أن شركة آبل هي أكثر بكثير من مجرد قائمة من المنتجات المصممة بشكل جيدإنها شركة تشكلت من خلال قرارات محفوفة بالمخاطر، وهواجس جمالية، وضربات حظ، وتعثرات مجيدة عرضية، والتي شكلت مجتمعة أسطورة التفاحة المقضومة التي نعرفها اليوم.
